Vaše odgovornosti bodo:
- Upravljanje, reševanje in eskalacija incidentov, problemov, tehničnih vprašanj in zahtev za spremembe.
- Zagotavljanje in izvajanje tehnične in vsebinske podpore za produkte in programsko opremo podjetja v okviru definiranih nivojev in odzivnih časov.
- Sodelovanje v procesu upravljanja problemov (8D poročila).
- Zagotavljanje in izvajanje storitev iz Kataloga storitev.
- Priprava predlogov za povečanje učinkovitosti procesa.
- Koordinacija in sodelovanje z ostalimi nivoji podpore.
- Priprava različnih tipov poročil.
- Zagotavljanje ažurne baze znanja.
- Prenašanje znanja in informacij na sodelavce.
Za to vlogo ste ustrezni, če imate:
- Zaključeno najmanj visokošolsko izobrazbo naravoslovne smeri (VI/2).
- Aktivno znanje angleškega jezika, ustno in pisno.
- Proaktivnost pri iskanju rešitev, vztrajnost in zmožnost samostojnega dela.
- Odlične pisne in ustne komunikacijske spretnosti.
- Usmerjenost k strankam.
- Poznavanje merilno komunikacijske opreme je zaželjeno.
Razlogi, da se nam pridružite:
- Pogodba za nedoločen čas s 5-mesečnim poskusnim delom.
- Delovanje in sodelovanje v visokotehnološkem strokovnem delovnem okolju z lastnim razvojem.
- Delo v mednarodnem okolju, saj je Iskraemeco veliko, globalno podjetje, kjer boste imeli priložnosti za sodelovanje s sodelavci na različnih lokacijah.
- Strokoven uvajalni seminar, s pomočjo katerega se boste že v prvem mesecu seznanili z organizacijo ter portfeljem podjetja.
- Spodbujamo in podpiramo karierno rast posameznika, krepimo veščine na področju strokovnih kompetenc ter mehkih veščin. V 2024 smo prejeli certifikat TOP investitor v izobraževanje.
- Smo certificirano Družini prijazno podjetje.
- Vaše zdravje nam je pomembno, zato vas bomo podprli v različnih športnih (maratoni, fitnes …) in kulturnih dejavnostih; vsak teden je na razpolago sveže sadje.
- Organiziramo različna neformalna druženja v obliki team buildingov.
Ste začutili iskrico?
Vabimo vas, da svoj življenjepis pošljete na elektronski naslov kariera@iskraemeco.com najkasneje do 16. 3. 2025.
Naj vas prepriča naša ekipa
Iskraemeco je pravo podjetje za vas! Pridružite se predani in strastni ekipi sodelavcev, ki vas bodo podpirali pri vašem strokovnem in osebnem razvoju. Skupaj bomo prispevali k našemu poslanstvu, da inovativne ideje spreminjamo v konkretne izdelke in rešitve.
Postanite del mednarodnega okolja in uživajte v sodelovanju s sodelavci z vsega sveta!
