Za pridobitev certifikata smo opravili strog postopek ocenjevanja, v katerem je ICERTIAS analiziral povratne informacije strank, javno mnenje in zanesljivost. Iskraemeco je bil priznan za odličnost na področju transparentnosti, družbene odgovornosti in verodostojnosti – lastnosti, ki si jih nenehno prizadevamo uresničevati.
Usmerjeni k strankam
Naša vključitev v program predstavlja nov mejnik v industriji energetskih in vodnih rešitev ter poudarja našo zavezanost k stalnim inovacijam, sodelovanju zaposlenih in zadovoljstvu strank. Ta certifikat potrjuje našo predanost odličnosti na področju osredotočenosti na stranke ter predstavlja vzor v industriji, saj nas in druge navdihuje, da izkušnjo strank postavljamo na prvo mesto.
„Naša zavezanost strankam se kaže v vsakem našem koraku – od tehnoloških inovacij do zanesljivosti naših storitev,“ je dejal Thomas Petuaud-Letang, izvršni direktor družbe Iskraemeco. „Certifikat ‘Customer’s Friend’ še dodatno potrjuje naše poslanstvo, da potrebe strank ostajajo v središču naših prizadevanj. To priznanje nam je v veliko čast in z veseljem bomo še naprej gradili prihodnost, zasnovano na zaupanju, kakovosti in trajnih partnerstvih.“
Spodbujanje pozitivnega učinka in trajnostne rasti
Ta certifikat ne povečuje le zaupanja strank, temveč tudi krepi našo notranjo kulturo, povečuje zavzetost zaposlenih in spodbuja okolje, ki je osredotočeno na skrb za stranke. Ker se širimo regionalno in mednarodno, so te vrednote skladne z našo vizijo dolgoročne trajnosti in rasti na področju pametnega merjenja energije, vode, e-mobilnosti in rešitev digitalnih platform.
Certifikat »Customer’s friend« je več kot le priznanje; predstavlja našo zavezanost k postavljanju industrijskih standardov, ki dajejo prednost izkušnji strank. Veselimo se, da bomo spodbujali potrošnikom prijaznejši trg in si še naprej pridobivali zaupanje naših strank in partnerjev.
