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Con millones de dispositivos entregados en los últimos años, hemos adquirido amplios conocimientos y una vasta experiencia.
Servicios
Servicios profesionales
Convierta sus soluciones de infraestructura inteligente en una poderosa herramienta con la ayuda de nuestro porfolio de servicios.
Nuestros equipos de expertos se especializan en diseño, instalación, mantenimiento y actualizaciones claves.
Le brindarán su apoyo en cada etapa del camino para que usted pueda centrarse en lo que mejor sabe hacer.
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Planificación
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Instalación
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Servicios de soporte
Su socio en cada etapa del proyecto
Permítanos ayudarlo
Planificación
Ofrecemos una amplia gama de servicios que comienza en la etapa de planificación del proyecto. Estos servicios incluyen un análisis detallado y una comprensión cabal de la infraestructura existente del cliente y de los requisitos para la infraestructura futura, así como también la preparación de una solución que sea la más adecuada para el presupuesto del cliente.
Encuesta de infraestructura
Nuestros expertos realizan un análisis detallado de la infraestructura actual del cliente, haciendo especial hincapié en los sistemas de transmisión de comunicación y diversos parámetros. Sin embargo, para realizar la encuesta de infraestructuras, nuestro equipo necesita requisitos específicos que deben ser provistos por el cliente.
Estudio de viabilidad
A partir de la información recopilada en la encuesta sobre la infraestructura futura, nuestro equipo altamente calificado elaborará un estudio de viabilidad exhaustivo. El estudio de viabilidad se comunicará y conversará con el cliente.
Diseño de la solución
Teniendo en cuenta los resultados combinados de la encuesta de infraestructuras y el estudio de viabilidad, nuestros expertos prepararán una propuesta de solución personalizada que se analizará en estrecha colaboración con el cliente.
Consultoría
Los servicios de consultoría forman parte de nuestra amplia línea de servicios que abordan los desafíos únicos que las empresas de servicios públicos se enfrentan en la actualidad o pueden enfrentarse en el futuro.
Nuestro equipo acompaña a los clientes en todas las fases de sus proyectos de medición inteligente compartiendo nuestros conocimientos y sobre los sistemas AMI. Por último, una vez completadas las fases anteriores con éxito, se optimiza la solución existente ampliando o agregando funcionalidades para maximizar las ventajas del sistema.
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Implementación
Instalación: El equipo de profesionales de Iskraemeco ofrece instalar de nuestro sistema automatizado de recolección y tratamiento de datos de medidores inteligentes para asegurar una correcta instalación y garantizar el máximo rendimiento.
Configuración: El servicio de configuración cubre la definición y configuración de los casos de uso de los dispositivos de comunicación y medición que se implementarán en el sistema.
Integración: Ofrecemos servicios de integración que incluyen el análisis, el diseño, el desarrollo, las pruebas y la integración del sistema de Iskraemeco con otros sistemas que forman parte de la infraestructura del cliente o la integración de dispositivos de terceros con nuestro sistema de cabecera.
El servicio de pruebas incluye las pruebas de los dispositivos de medición, los dispositivos de comunicación o el sistema completo. Las pruebas pueden realizarse en varios tipos de comunicaciones y pueden incluir dispositivos de terceros. Las pruebas se demuestran en dispositivos de medición, sistemas y equipos de comunicaciones. El proceso puede realizarse a distancia o in situ.
Optimización de la infraestructura: Debido a las especificidades de la infraestructura y la solución, es posible que en determinados casos surjan una serie de problemas que pueden provocar la falta de disponibilidad de la medición de datos. Para minimizar estos problemas, ofrecemos el servicio a distancia o in situ.
La documentación preparada por nuestros expertos es una parte fundamental de cualquier proyecto, ya que respalda las actividades realizadas y puede utilizarse en el futuro cuando surjan preguntas abiertas.
La gestión del proyecto es vital para la implementación exitosa de AMM. Consiste en todas las actividades necesarias para asegurar que el proyecto se lleve a cabo con la mayor eficacia y los mejores resultados posibles.
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Servicios de soporte
El equipo de expertos de Iskraemeco realiza actividades de mantenimiento preventivo a fin de evitar costosas reparaciones futuras. También ayuda a garantizar la confiabilidad y maximizar el rendimiento del sistema.
Mantenimiento correctivo
Es una forma de mantenimiento del sistema que se realiza después de que se haya producido un fallo o problema en el sistema, con el objetivo de restablecer su funcionalidad.
Servicio técnico
Ofrecemos asistencia para las solicitudes de servicio y las resoluciones de incidentes diarias a través de nuestro servicio técnico. Funciona de acuerdo con los procesos ITIL correspondientes.
Entrenamiento
Iskraemeco ofrece un servicio de entrenamiento profesional que abarca la totalidad del portfolio de productos y soluciones.
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Servicios
Después de haber suministrado millones de dispositivos en los últimos años, nuestro equipo ha adquirido amplios conocimientos y una vasta experiencia, y esto nos permite acompañar a nuestros clientes en todas las etapas de los proyectos de medición inteligente, desde la planificación hasta la implementación, y seguir prestando servicios de soporte de alta calidad una vez entregado el proyecto.
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